Aan de slag met Zoekmachine Gespreksstatistieken

Geüpdatet 5 months ago door System Administrator

Activering en set up van Belfabriek's Zoekmachine Gespreksstatistieken is eenvoudig en hoeft slechts éénmalig gedaan te worden. Hieronder leggen wij uit hoe u dit in 2 eenvoudige stappen kunt doen.

Stap 1. Activering via Mijn Belfabriek

Ga naar de Nummerinstellingen pagina van Mijn Belfabriek en scroll naar beneden tot u bij de Zoekmachine Gespreksstatistieken setting komt. Schakel de functie aan. 

U zult vervolgens gevraagd worden om uw Google Analytics tracking-ID. Dat ziet er ongeveer zó uit: UA-1234567-01. Deze ID vindt u in uw Analytics account, onder Beheer > Property > Property-instellingen.

Kopieer deze tracking-ID in het veld en bewaar uw gewijzigde nummerinstellingen.

U heeft nu Zoekmachine Gespreksstatistieken voor uw nummer geactiveerd. De volgende stap is het opzetten van uw Google Analytics account zodat deze de data op de juiste manier opslaat en toegankelijk maakt.

Stap 2. Configuratie van uw Google Analytics account

Binnen uw Analytics account moeten we nu 6 aangepaste dimensies en 1 aangepaste statistiek aanmaken. Om dit te doen, klikt u onder Beheer > Account > Property op Aangepaste definities en vervolgens Aangepaste dimensies.

Bovenaan de pagina vindt u de knop "+ nieuwe aangepaste dimensie".

Vul het volgende scherm als volgt in:
Naam
: Servicenummer
Bereik
: Hit
Actief
: aangevinkt

Aangepaste dimensie toevoegen in Analytics
Aangepaste dimensie toevoegen

Klik vervolgens op "Maken".

Herhaal dit nog 5 maal waarbij u de volgende waarden in het naam-veld invult:

  • Extensienaam
  • Beller
  • Locatie
  • Mobiel
  • Piek

Uw overzicht moet er nu als volgt uitzien:

Alle benodigde aangepaste dimensies zijn aangemaakt
Alle benodigde aangepaste dimensies zijn aangemaakt


Ga vervolgens naar Aangepaste statistieken en klik daar op "+ nieuwe aangepaste statistiek".

Vul het volgende scherm als volgt in:
Naam
: Gespreksduur
Bereik
: Hit
Opmaaktype
: Tijd
Minimum waarde
: 0
Maximum waarde:
leeglaten
Actief
: aangevinkt

Aangepaste statistiek toevoegen
Aangepaste statistiek toevoegen

Klik vervolgens op "Maken".

Uw Google Analytics account is nu klaar voor het gebruik van Belfabriek's Zoekmachine Gespreksstatistieken. Het kan enige tijd duren voor bel statistieken zichtbaar worden binnen uw Google account.

Hoe hebben we het gedaan?