Postcode of netnummer routeringen instellen
Geüpdatet 1 year ago
Heeft u één landelijk nummer, maar wilt u gesprekken automatisch doorschakelen naar meerdere filialen of kantoren? Dan biedt de Belfabriek de ideale oplossing!
In dit artikel leggen wij uit welke mogelijkheden er zijn en geven u links naar documenten om uw eigen routering te ontwerpen.
Netnummer routering
Wanner u gebruik maakt van netnummer routering, dan gebeurt de schakeling op basis van het netnummer van de beller.
De beller wordt daarna automatisch doorgeschakeld naar het juiste filiaal of de juiste medewerker.
Postcode routering
Ook hier bepaalt u welke postcodes naar welk filiaal of medewerker doorgeschakeld worden. U vult éénmalig dit excel-sheet in, en wij doen de rest 👨💻👨💻
Gerelateerde artikelen
Wij zijn een landelijke organisatie met meerdere filialen, kunnen jullie het belverkeer verdelen?
Zó verdeelt u bellers over meerdere vestigingen
Telefonische bereikbaarheid verbeteren